Logistiek: de succesformule voor klanttevredenheid
Succesvolle bedrijven hebben één ding gemeen: hun klanten zijn dik tevreden. Met minder kosten en minder personeel dan hun concurrentie realiseren zij een betere dienstverlening. Hoe dat kan? Door het verschil te maken met logistiek!
Meebewegen met de wensen van jouw klanten
V&D, Dixons, Free Record Shop: gerenommeerde ketens die niet weg te denken waren uit het winkelstraatbeeld. Maar de tijd heeft ze ingehaald. Wie onvoldoende meebeweegt met de eisen en wensen van zijn klanten valt vroeg of laat om. Tegelijkertijd zien we de successen van bol.com en Coolblue…
Voor 12 uur besteld, morgen in huis!
Dankzij nieuwe logistieke oplossingen bedienen succesvolle bedrijven hun klanten nóg beter. Denk bijvoorbeeld aan: zeven dagen per week compleet en foutloos bezorgen, bestellingen inzichtelijk maken via track and trace en het gemak van een 24/7 helpdesk. En als we verder inzoomen: betrouwbare voorraadinformatie, flexibel en snel retourbeleid, verschillende afleveropties en een soepele garantieafhandeling… Om te zorgen voor de ‘wow’-factor die zorgen voor trouwe klanten die – ondanks de enorme concurrentie – de volgende keer weer bij jou bestellen.
Meer weten of advies?
Stel daarom hier je vraag.
Wij vinden het van belang dat zorgvuldig wordt omgegaan met jouw persoonsgegevens. Daarom hebben wij in ons privacystatement voor je uiteengezet hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan en welke rechten je hebt. Via bovenstaande checkbox geef je akkoord op het verwerken van jouw persoonsgegevens.
Bezoek één van onze evenementen en laat je inspireren
De toekomst voorspellen, kan dat? Jazeker! Met een “Digital Twin” analyseer en voorspel je de processen in jouw magazijn. Je bedenkt én simuleert slimme optimalisaties. Nieuwsgierig wat je er allemaal mee kan? Volg het gastwebinar van ons zusje Axians en laat je inspireren!
Werk jij met DIN Food of DIN Dranken? En maak je jouw logistieke processen graag volledig digitaal? Dan is de inspiratiesessie ‘papierloos werken met DIN’ voor jou. Met Actemium 4 DIN wordt papier in je magazijn verleden tijd. Minder fouten, minder controle, en minder administratie. Benieuwd hoe dit werkt? We laten je graag zien hoe!
De wereld houdt niet op bij het laaddock van je magazijn. Je wilt immers zeker weten dat jouw leveringen compleet en correct bij je klanten aankomen. En je wilt geen papierwerk en gedoe over emballage of retouren. Het Actemium WMS helpt je met nieuwe functionaliteit én een nieuwe afleverregistratie app voor jouw chauffeurs. Ben je benieuwd wat de voordelen zijn en hoe het werkt? Laat je inspireren tijdens ons webinar.
De resultaten die we samen met onze klanten hebben bereikt
“Het was een strategisch project en absoluut nodig voor de toekomst van ons bedrijf. Maar na drie dagen kondigde Mark Rutte de eerste lockdown aan.”
“Dankzij een vergaande integratie van voicepicking met SAP EWM, kunnen wij met hetzelfde aantal magazijnmedewerkers veel meer orders verwerken”
“Wij hadden al een leverbetrouwbaarheid van 99%, maar dat is in onze branche niet goed genoeg. Met de voice-oplossing verhogen we onze betrouwbaarheid en efficiency met nog eens 20%, zónder handmatige controles.”
Het nieuws uit jouw én onze branche
Vocollect Voice gebruikt persoonlijke stemprofielen voor optimale spraakherkenning. Zo’n stemprofiel trainen medewerkers zelf. Met Vocollect Rapidstart benut je die trainingstijd direct om medewerkers in te werken of andere instructies te geven.
Jij gebruikt al jaren warehouse software, zoals een ERP of een WMS. Je weet altijd real-time hoe het gaat in je magazijn, en fouten behoren tot een ver verleden. En je hebt inmiddels een schat aan business intelligence data verzameld. Hoe kun je met een slimme analyse van die data jouw processen optimaliseren?
Simpel toch, productie draaien? Nou, nee… Hoge administratieve lasten, verstoringen en kwaliteitsissues, onvoldoende inzicht en processen die niet goed aansluiten zorgen voor uitdagingen. Ons advies: gebruik tablets voor een papierloze fabriek! Tablets bieden meer inzicht en zorgen voor minder fouten en gedoe. Benieuwd hoe?