Klantverhaal Maintain

Snelle detectie voorkomt productieverlies dankzij Remote Monitoring

Dankzij proactieve monitoring werd een kritieke batchverstoring vroegtijdig ontdekt en opgelost voordat productie en kwaliteit ernstig geraakt werden.

Bespreek jouw uitdaging

Monitoringmelding bij de klant

In de nacht van maandag werd onze serviceorganisatie gealarmeerd door de alarmcentrale vanwege een monitoringmelding bij de klant: “Batch service Perserij not running.”

Voor operators leek alles nog normaal te draaien, maar de technische data vertelden een ander verhaal

Onze service engineer raadpleegde vervolgens direct het monitoringsysteem. Op basis van zijn ervaring concludeerde hij vrijwel onmiddellijk dat er mogelijk sprake was van een kritieke verstoring. Hoewel de operator van de klant in eerste instantie aangaf dat de productie ogenschijnlijk normaal doorliep, wezen de technische indicatoren namelijk op een ander beeld. Daarnaast bevestigde verdere analyse van de logbestanden deze zorg. Er waren geen actieve batches zichtbaar en het systeem registreerde uitsluitend zogenaamde “recoverable batches”. Dit is een duidelijke indicatie dat het batchproces feitelijk niet correct functioneert, ook al lijkt dit operationeel niet direct merkbaar.

Van signalering naar oplossing

Na een tweede contactmoment met de operator werd bevestigd dat er daadwerkelijk problemen ontstonden in het proces. Dankzij de vroege signalering kon onze service engineer echter snel schakelen. Vervolgens werd in samenwerking met de projectgroep en de operator ter plaatse direct actie ondernomen. Daardoor kon het issue binnen afzienbare tijd worden opgelost.

Blockquote style, de aanhalingstekens worden automatisch toegevoegd, geen punt achter de zin

“Remote monitoring is geen garantie op minder storingen. Het verschil zit in eerder en slimmer ingrijpen, met aantoonbare impact op continuïteit en werkdruk”, weet Jarno van der Leest, Client Manager bij Actemium.

Pijnpunten zonder tijdige detectie

Zonder de inzet van proactieve monitoring hadden de gevolgen aanzienlijk kunnen zijn:

  • Onzichtbare procesverstoring: Operators waren zich in eerste instantie niet bewust van het probleem, terwijl het batchproces al verstoord was.
  • Complexere correcties: Hoe later een probleem wordt ontdekt, hoe ingewikkelder en tijdrovender het herstelproces wordt.
  • Kwaliteitsrisico’s: Verkeerd verwerkte batches kunnen leiden tot afgekeurd product.
  • Track & trace-problemen: Incomplete of foutieve batchregistraties kunnen compliance- en traceabilityrisico’s veroorzaken.
  • Productieverlies: Onopgemerkte verstoringen kunnen de output en efficiëntie significant negatief beïnvloeden.

Meerwaarde van remote monitoring

Dit incident onderstreept de waarde van onze remote monitoring oplossing. Door continue bewaking van kritieke componenten zoals performance-indicatoren, databases, PLC’s en logbestanden zijn afwijkingen vroegtijdig zichtbaar, nog voordat deze zich volledig manifesteren in de operatie.

De belangrijkste voordelen:

  • Proactieve signalering van verstoringen
  • Snellere probleemoplossing door direct inzicht
  • Voorkomen van kwaliteits- en compliance-issues
  • Beperking van downtime en productieverlies
  • Betere samenwerking tussen service en operatie

Door deze combinatie van technologie en expertise kunnen wij niet alleen sneller reageren, maar vooral ook verstoringen vóór zijn en de continuïteit van productieprocessen waarborgen.

Projectdetails

 

Geleverde oplossingen 

 Integraties

  • Link systeem met een  korte omschrijving
  • Link systeem met een  korte omschrijving
  • De oplossing kan ook geen link bevatten

 Klantspecificaties

  • Bedrijf: Klantnaam met link
  • Sector: Textielverzorging & wasserij
  • Locatie: plaatsnaam
  • Productievolume:  bijvoorbeeld 750.000 kg wasgoed per week

Impressies van het project

Ik help je graag vooruit

Photo de Bart Verburg

Bespreek jouw uitdaging

We zijn benieuwd naar jouw volgende stap en denken er graag over mee!

Van klantverhaal naar jouw uitdaging?

Ontdek de industrieën en onze expertises.

Industrieën Expertises