OTIF onder druk? Zo pak je leverbetrouwbaarheid aan
OTIF verbeteren? Verhoog leverbetrouwbaarheid door procesvariatie te verminderen en stabiliteit te creëren.
Je planning staat. De lijn draait. Totdat je aan het einde van de week merkt dat orders net te laat de deur uitgaan of incompleet vertrekken. Geen grote stilstand, geen grote incidenten. Wel veel kleine verstoringen: net iets langere cyclustijden, een ombouw die per ploeg anders loopt, een storing die je opvangt door de tussenbuffer voor je bottleneck leeg te trekken, een batch die rework vraagt. En voor je het weet zakt de OTIF, stapelen klantklachten zich op, en moet je team weer een inhaalzaterdag inplannen.
Als OPS Manager zit je dan precies op het spanningsveld waar OTIF voor bedoeld is: leveren wat je hebt afgesproken, op tijd, compleet en tegen minimale kosten. Niet door extra druk op de lijn te zetten, maar door voorspelbaarheid en stabiliteit terug te brengen in je keten. Want als je proces niet voorspelbaar en stabiel is, betaal je OTIF bijna altijd met buffers: extra WIP/voorraad, spoedwerk, overuren en rework.
Wat is OTIF en waarom is het voor jou relevant?
OTIF staat voor On Time In Full: het percentage orders dat op tijd en volledig wordt geleverd. Het is een kern-KPI die de betrouwbaarheid van je proces en werkelijke klantbeleving inzichtelijk maakt, de betrouwbaarheid van je belofte aan je klant.
“OTIF is geen kostenpost, maar een kostenverlager. Voorspelbaarheid is de basis. Als je stabiel draait, kun je gericht verliezen reduceren en marges verkleinen, zonder dat je leverperformance daalt. Je wilt van OTIF meten naar voorspellen.”
Pascal Meijs
Consultant bij Actemium
Waarom OTIF nu vaker pijn doet
Klanten willen sneller geleverd krijgen en bedrijven willen lager op voorraad zitten waardoor de ketendruk steeds verder verschuift. De afhankelijkheid van andere schakels neemt toe en kleine verstoringen geven direct OTIF-impact. Voor OPS-managers is OTIF daarom een cruciale business KPI, met invloed op kostenstructuur, flow, doorlooptijd en voorraad-efficiency. OTIF geeft inzicht in de effectiviteit van je Klanten Order Ontkoppel Punt en processtabiliteit: opereer je vraaggestuurd, of ben je genoodzaakt om variatie te dempen met buffers?
“OTIF is de ultieme resultante van je operationele ontwerpkeuzes. Waar KPI’s als OEE, uptime, MTBF, yield en WIP individuele prestaties meten, laat OTIF zien hoe het totale systeem werkelijk presteert richting de klant. Een dalende OTIF wijst zelden op één fout; het is bijna altijd het signaal dat je proces te veel variatie toelaat in meerdere schakels tegelijk.”
Pascal Meijs
Consultant bij Actemium
Waar lekt OTIF meestal weg?
In de praktijk gaat het vaak niet om één grote oorzaak, maar om veel kleine verliezen die elkaar versterken. Denk aan:
-
1) Procesvariatie en onbalans
-
2) Technische (ver)storingen
-
3) Rework
-
4) Organisatie en afstemming
-
5) Onderhoudsstrategie in een 24/7 realiteit
“OTIF is de optelsom van proces, techniek, organisatie en afstemming. Juist daarom is het zo’n goede spiegel: je ziet waar je keten in de praktijk niet voorspelbaar is.”
Pascal Meijs
Consultant bij Actemium
Verbeteren zonder gedoe: een pragmatische aanpak
OTIF verbeteren doe je door de grootste verliezen zichtbaar te maken, oorzaken scherp krijgen, oplossen, borgen, en herhalen. Geen rocket science, wel discipline.
-
Stap 1: Maak verlies zichtbaar, niet alleen OTIF
-
Stap 2: Root cause analyses
-
Stap 3: Stabiliseren voordat je versnelt
-
Stap 4: Voorkom dat je bottleneck stilvalt
Plan jouw online sparringssessie
Wil je sparren welke 3 verliezen bij jullie OTIF het hardst raken, en waar je het snelst effect ziet zonder extra capaciteit? Leg je situatie kort voor, dan denken we graag mee in een compacte eerste verbeterstap.
Ik help je graag vooruit
Pascal Meijs
Consultant | Improvement KOM IN CONTACT
Bespreek jouw uitdaging
We zijn benieuwd naar jouw volgende stap en denken er graag over mee!